OTTOs Marktplatz wächst weiter – das neueste Sortiment: Drogerie
Über 5.000 Partner verkaufen bereits bei OTTO – und täglich werden neue Partner angebunden. Sie erweitern das Angebot um tausende Produkte und schließen ganze Sortimentslücken. Ganz neu dabei: Drogerie. Was nun neben klassischen Beauty-Produkten verkauft werden kann verrät uns Kim Niedner, Division Manager Sales und Partner-Portal OPC bei OTTO Market, im Interview.
von Yasmin Yiu
Moin Kim, der Marktplatz wächst immer weiter. Was beflügelt dieses Wachstum?
Ja, das stimmt. Pro Monat schalten wir momentan rund 200 Partner für den Verkauf bei OTTO frei. Für dieses Wachstum haben wir von Anfang an die Weichen gestellt, indem wir bereits zu Beginn der Transformation vom Händler zur Plattform das Ziel verfolgt haben, den Marktplatz skalierfähig auszurichten. Daher haben wir die technische Infrastruktur so aufgesetzt, dass wir Partner automatisiert im Self-Service anbinden können. Das funktioniert über eine große Anzahl an Standard-Schnittstellen zu gängigen E-Commerce-Systemen wie Warenwirtschafts-, Shop, und CRM-Systeme. Außerdem erweitern wir kontinuierlich die verkaufsfähigen Sortimente und schalten regelmäßig weitere Produktgruppen frei – beispielsweise ganz neu dabei ist Drogerie. Damit wir noch weiter wachsen können, analysieren wir regelmäßig, welche Services und Fähigkeiten neue Partner noch benötigen.
Was unterscheidet OTTO eigentlich von anderen Plattformen?
Qualität hat für uns oberste Priorität. Wir bieten unseren Kund*innen ein qualitativ hochwertiges Sortiment und haben daher hohe Anforderungen an unsere Partner und deren Produkte. Wir haben klare Kriterien festgelegt, die Partner erfüllen müssen, beispielsweise fordern wir eine deutsche Unternehmensrechtsform und eine deutsche Umsatzsteuer-ID sowie den Versand aus einem deutschen Warenlager und einen deutschsprachigen Kundenservice. Übrigens überprüfen wir jede Anfrage individuell, bevor ein Partner ins Onboarding darf. Das bremst mitunter die Geschwindigkeit aus, aber das nehmen wir in Kauf, denn das hat für uns ganz klar mit Haltung zu tun: So schützen wir für alle Marktplatz-Partner und die Kund*innen die qualitativ hochwertige Verkaufsumgebung. Wir orientieren uns bei allem, was wir tun, an den Markenwerte von OTTO „fair, persönlich, inspirierend“. Nur gemeinsam können wir langfristig erfolgreich sein.
Für welche Sortimente sucht ihr derzeit noch Partner – ganz neu dabei ist ja das Sortiment Drogerie?
Grundsätzlich suchen wir für alle Sortimente noch Partner und freuen uns über jeden Händler, der unsere Voraussetzungen erfüllt und bei OTTO verkaufen möchte. Das Thema Nachhaltigkeit ist für uns als Unternehmen schon immer sehr wichtig gewesen, daran hat die Transformation zur Plattform nichts geändert. Wir suchen daher ganz gezielt nach Partnern mit nachhaltigen Produkten.
Ein klarer Wachstumsbereich ist das Sortiment Drogerie. Seit März können Marktplatz-Partner Drogerie-Produkte anbieten. Darunter fallen neben dem klassischen Drogerie-Sortiment wie Reinigungsmittel, Zahnpflegeprodukte und Co. auch Produkte aus den Bereichen Beauty und Erotik. Seit März haben wir bereits 25% mehr SKU in diesem Sortiment. Erst kürzlich haben wir auf otto.de Drogerie in der Top-Navigation verankert – das sorgt für noch mehr Sichtbarkeit und eine bessere Auffindbarkeit, von der die Verkäufer mit diesen Produktgruppen profitieren.
Darüber hinaus freuen wir uns immer über Partner, die Produkte in Bereichen anbieten, in denen wir noch ein nicht so großes Angebot haben. Dazu gehören z.B. im Sportbereich Tennis und Golf, aber auch Brautmoden sowie Kleidung und Ausstattung für Baby und Kind. Zudem suchen wir auch im Bereich Garten & Heimwerken Sortimente wie Kleineisen, Werkzeuge, aber auch Elektro- und Sanitärinstallationen. Hier ist noch großes Potential, gemeinsam zu wachsen.
Kannst du potenziellen Partnern einen Tipp geben: Welche Faktoren sind entscheidend für den Erfolg, worauf kommt es an?
Zunächst einmal sind es gute Kernleistungen sowie ein attraktives Pricing, die dazu führen, dass Partner erfolgreich bei OTTO verkaufen. Zu den grundlegenden Erfolgsfaktoren gehören auf jeden Fall gute Produktdaten – klingt erst einmal banal, aber diese sind entscheidend für den Erfolg auf otto.de, da sie sich positiv auf die Suche und das Ranking auswirken, also auf die Auffindbarkeit im Shop. Zudem ist natürlich eine hohe Sichtbarkeit auf der Plattform essenziell. Hier bieten wir unseren Partnern mit unseren Marketingservices von OTTO Advertising verschiedene Möglichkeiten ihre Sichtbarkeit und somit den Abverkauf ihrer Produkte zu steigern – beispielsweise Sponsored Product Ads, mit denen die Artikel auf den besten Positionen präsentiert werden und so ein Wettbewerbsvorteil entsteht.
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