Verkaufen im E-Commerce: Das bieten wir unseren Partnern
Verkaufen darf nicht kompliziert sein, schließlich sollen sich unsere Partner komplett auf ihr Geschäft auf otto.de konzentrieren können. Ob Steigerung der Reichweite, leichtes Onboarding, Advertising Services: Wir bei OTTO bieten viele Vorteile für unsere Partner. Dafür brauchen wir von einer fairen Partnerschaft auch etwas. Ein Überblick
von Linda Gondorf
Das bieten wir unseren Partnern
Ein einfacher Onboarding-Prozess
Auf unserem Marktplatz können Partnerunternehmen ihre Produkte anbieten – und das mit einem einfachen Onboarding-Prozess:
Zurzeit bearbeiten wir noch alle Anfragen individuell und geben unseren Partnern Hilfestellungen nach der Anmeldung und führen durch den Prozess. Warum wir das tun? Um allen einen fairen Marktplatz von hoher Qualität zu bieten. Erst wenn alle Grundvoraussetzungen erfüllt sind und die Legitimationsprüfung stattgefunden hat, erhalten Partner eine E-Mail mit den Zugangsdaten für das Partner-Portal OTTO Partner Connect und starten mit der Anbindung. Ab dann kann es losgehen mit der Pflege der Produkte und der Verkaufsfähigkeit. Was bieten wir Partnern mit unserem Marktplatz an?
Eine hohe Reichweite
11,3 Mio. aktive Kund*innen kaufen auf otto.de ein. Damit bieten wir unseren Partnern eine hohe Anzahl von potenziellen Kund*innen, die den Shop regelmäßig besuchen. Durch die Präsenz auf einer etablierten Plattform können Unternehmen ihre Bekanntheit steigern und neue Kund*innen gewinnen. Zurzeit befinden sich mehr als 5000 Market-Partner auf unserem Marktplatz – Tendenz steigend. Wir wissen wie E-Commerce funktioniert und helfen unserem Partner bei einem erfolgreichen Start oder einer Weiterentwicklung im Bereich Onlinehandel.
Gute Anmeldung, direkte Ansprechpartner*innen
Wir helfen, wo wir können. Unser Partner Helpdesk stellt alle Informationen rund um unseren Marktplatz bereit. Es steht eine Vielzahl an Artikeln und Video-Tutorials zu unterschiedlichsten Themen zur Verfügung. Und weil nicht immer alles glatt laufen kann und wir eine partnerschaftliche, faire Zusammenarbeit schätzen, sind wir offen für Feedback und Kritik. Der OTTO-Market-Support nimmt alle Anliegen dankend an und prüft diese umgehend. Dazu können Partner im Partner Helpdesk Tickets anlegen.
Ein simples Portal für Ihre Artikel
Unser OTTO Partner Connect (OPC) ist das Portal für unsere Partner. Es ist der zentrale Baustein des Marktplatzes, in dem alle Prozesse zusammenlaufen und aktiv gesteuert werden können. Das OPC unterstützt nicht nur beim Einstellen von Artikeln auf otto.de, sondern auch bei der Verwaltung der Produkte, der Zahlungsabwicklung, Analysen, Kundenanfragen und mehr.
Sichtbarkeit und Reichweite für Ihre Produkte
Am Ende geht es unseren Partnern darum, Artikel zu verkaufen. Und auch dabei helfen wir. Sie profitieren von unseren aufmerksamkeits- und reichweitenstarken Vermarktungslösungen: Sponsored Product Ads (SPA), Sponsored Display Ads, InShop Promotion. Auf otto.de können sie auf unterschiedliche Weise die Reichweite erhöhen. Dazu gibt es im Anschluss an gebuchte Kampagnen ein detailliertes Reporting. Unsere Empfehlung: Die Buchung von SPA, damit Partner schnell eine hohe Sichtbarkeit der Produkte erzielen.
Wir lassen Partner nicht allein und unterstützen auch bei der Durchführung von Kampagnen. OTTO Advertising steht hier gern durch eine professionelle Beratung zur Seite.
Das brauchen wir von unseren Partnern
Unsere Anforderungen im Überblick
Wer bei uns auf dem Marktplatz verkaufen möchte, braucht die deutsche Unternehmensrechtsform und eine deutsche Umsatzsteuer-ID sowie einen Firmensitz in Deutschland. Dazu treten alle Partner bei uns auf dem Marktplatz als Verkäufer auf und sind daher sichtbar gegenüber den Endkund*innen. Das bedeutet aber auch, dass es einen deutschsprachigen Kundendienst benötigt. Wenn es um den Versand geht, dann müssen Partner über ein deutsches Warenlager verfügen. Eine ganze Checkliste unserer Kriterien gibt es hier.
Verantwortungsvoll handeln
Für uns sind zwei Dinge sehr wichtig: der Mensch und die Umwelt. Wir wollen nachhaltig handeln – und das tun wir im Schulterschluss mit unseren Partnern. Fairness bedeutet für uns nicht nur hohe Standards an unsere eigenen Produkte anzulegen, sondern an alle Produkte auf otto.de. Dafür ist die Einhaltung entsprechender nachhaltiger Mindestanforderungen und Standards eine unverzichtbare Grundlage unserer Geschäftsbeziehungen.
Unsere Mindestanforderungen finden sich wieder in der „Declaration on Sustainability“. Diese müssen Partner mit dem Vertragsabschluss zusichern. Unsere Partner können von uns viel erwarten, wir bieten einige Services an, wollen mit unseren Partnern in den Austausch gehen und voneinander lernen. Wir setzen auf ehrliche und langfristige Partnerschaften – auf Augenhöhe. Und wir wollen, dass Sie als Partner sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihr Geschäft.
Wo finde ich weitere Infos zur Anmeldung?
Auf unserer Seite otto.market gibt es alle Infos für unsere zukünftigen Partner, die Interesse an einer Zusammenarbeit haben. Auf otto.business finden Sie als Partner gebündelt alle Infos rund um OTTO Advertising und Leistung die wir zusätzlich anbieten.
